【概要描述】 受《从零到一》作者开导，齐心医联用复杂性协作模式来做医疗立异

医疗立异企业的定位，历来都很含糊其词。

作者： 年夜健康派编纂来历： 动脉网2019-05-31 15:25:35

医疗立异企业的定位，历来都很含糊其词。人们习惯在依照二元法例，简单地将其界说为手艺和办事类，又或是轻、重资产企业。但对一些公司而言，这类界说来得其实不正确。

假如你读过《从零到一》，那你应当有听过其作者彼得。泰尔（Peter Thiel）的年夜名。事实上，比拟那本创业册本，彼得。泰尔提出的一种关在企业垄断的模式，更值得人们去咀嚼。这即是 复杂性协作（Complex Coordination）。

依照其界说，创业企业假如可以与工程师、监管者等多种脚色打交道，能将不同悬殊的多种跨界资本有用整合，用准确的体例进交运营，能发生一种新的 产物 ，其名为 复杂性协作 。

例如苹果手机，它没有任何一个元件需要手艺上的重年夜冲破，但苹果公司将硬件、操作系统和利用商铺等多种要素有用整合在一路，成立起了一个新的价值链，在是他们成功了。

在国内，一家名为齐心医联的互联网医疗公司，凭仗复杂性协作的独有打法，不但取得了联想之星、君联本钱、经纬中国、中金本钱等一系列投资机构的青睐，更成了国内医疗立异行业中少有的能自给自足的企业。

齐心医联若何打造复杂性协作？

由图可知，齐心医联的复杂性协作，纵向笼盖传统医疗、互联网医疗和智能医疗。横轴则是以影象为基准，经由过程整合成像手艺和AI手艺，笼盖影象科和临床的外科、神经、血汗管等科室，实现跨学科融会。

据刘伟奇称，他们并不是在一最先就有打算去做复杂性协作，而是在成长的过程中，渐渐试错、总结而成。

2014年5月，齐心医联正式成立。那时的齐心医联，首要从事慢病随访治理营业。病院科室的需求在在，但愿能把病人的病历搜集起来，一方面辅助科研工作，一方面实现随访中的患者治理。对此，齐心医联那时做了一个APP和网页端，帮忙大夫毗连患者。

但在做的进程中，刘伟奇发现合适医学预后治理要求的办事，是与患者的糊口习惯匹敌，是以很难真正奉行下去。在是2015年，齐心医联络合病院临床需求，开辟了一款影象同享查抄平台。

那时他的思虑是，找到一些有闲置资本的病院，帮忙它们把一些闲置的影象装备资本操纵起来。别的一方面，为他们对接有需求的大夫和患者。而齐心医联，则是办事三方。

但刘伟奇很快发现，医疗最年夜的问题，其实不在在操纵互联网做简单的毗连，而是及格供给真个严重不足。是以，固然那时齐心医联为病院输送了很多病人，乐鱼体育app但一些病院因为能力不足，乃至不肯意领受他们。

而在全部办事环节中，齐心医联作为中心方，因为把控力较弱，是以很轻易酿成贴钱、烧钱的营业。固然那时能从病院获得到分成，但仍不足以笼盖全部运营本钱。

总结以后刘伟奇认为，凡事不克不及有用改良医疗供给真个贸易模式，在医疗系统中都没有前程。而第三方影象中间和AI等新兴办事和手艺，能真正有用改良供给真个问题。

不外，齐心医联的前期测验考试并未白搭，在这一进程中，公司熬炼了团队有用找到医疗焦点需求的能力，成立了办事大夫、患者的能力。在刘伟奇的回想里，这些都是做复杂性协作的根本。

2016年，齐心医联一方面投入线下重资产，本身买装备，建影象科室，搭建本身的大夫、技师、护士团队。

别的一方面，齐心医联研发了一款影象云平台。它可以把病院所有的影象数据，从预约、查抄、诊断、陈述发送和长途会诊，齐心医联都做到云平台上。

全国任何一个处所的患者来做查抄，齐心医联都采取集中式诊断，将病历存在云平台上，进而由北京三甲病院的影象大夫进行诊断，诊断以后下发成果。

截至今朝，齐心医联已在一线城市成立了8家自营影象中间，合作跨越300家影象中间。公司在云影象、医疗数据云存储、智能医疗等多年的耕作经验，帮忙其堆集了丰硕的国内外优良医疗资本。

复杂性协作的集年夜成者 科技医疗平台和格物系统

线上病历运转和集中诊断、互联互通，和线下实体影象科的运营，让齐心医联熬炼了本身抓市场、建科室、做运营的能力。这些要素齐备以后，复杂性协作的价值便应运而生。

在此契机下，齐心医联针对心脑血管、肿瘤等年夜病和慢性病人群，融会了本身所有营业，推出了一个集年夜成的科技医疗平台。

在全部平台中，齐心医联操纵影象中间可以或许直接面临大夫、患者的优势，做差别化办事，拓展更多办事场景，将第三方影象中间与互联网病院联络，以病种为焦点，从临床需求动身，操纵进步前辈的影象人工智能手艺，设计特点查抄套餐，输出特点诊疗方案。

在上图中可以看到，互联网病院、线下影象中间都是载体和进口，让大夫和患者经由过程线上、线下的场景进入到办事系统中，从而享遭到齐心医联高质量的优良办事。这恰是这类复杂性协作的模式，让齐心医联在国表里标新立异，乃至找不到对标对象。

现现在，公立病院的救治量逐步饱和，而平易近营病院数目固然已不成小觑，但在能力上还还没有担任起分流的重担。可以看到的趋向是，在2030年，中国的医疗布局将会产生底子性的转变，约有50%的患者有望迁徙到平易近营医疗系统中。

对企业而言，若何承载这部门患者是必需思虑的问题。齐心医联的复杂性协作在刘伟奇看来，将是替换纯轻资产的互联网医疗和重资产的连锁诊所、病院最好的成长标的目的。

他认为，现现在，国内真实的医疗焦点和利用场景，根基都在公立医疗这一非市场化机制下的公益性系统中。企业只有具有了端到真个节制能力，才能在这个别系内实现落地。在具有复杂性协作的形态后，齐心医联可以更进一步，探访开放双赢的理念，这即是 格物系统 的理念。

年夜而全，毫不是齐心医联的任务和方针，做办事闭环，才是素质。 格物系统 不是一个纯真的数据连通介质，更是一个靠得住且不竭成长的AI软件平台与数据中间。共同互联网病院与第三方影象中间，齐心医联可以依托 格物系统 筑成集优异医疗资本与人工智能利用的医疗生态圈。 刘伟奇说。

复杂性协作的特征

相对非复杂协作，复杂协作的特征是甚么？

起首，是办事的聚合性。与苹果的iPhone等产物分歧的是，齐心医联是医疗办事的连系，它不是一个具象可视化的产物，更多是一种办事体验。

例如互联网病院，包罗APP、网站、小法式等在内，它融会了各类医疗办事，如挂号、查验、查抄、会诊等。在背后支持的，是各类医疗资本。换言之，复杂性协作，其实不意味着齐心医联甚么都做，而是旨在从分歧阶段，如诊前、诊中、诊后等环节改良患者体验，它更像是一个医疗办事的聚合体。

复杂性协作的另外一个特点是：开放性。换言之，企业在从事复杂性协作中，一旦触及不具有充实市场竞争的环节，就最好由企业本身设计构建。

以伊隆。马斯克（Elon Musk）建立的电动汽车公司特斯拉（Tesla）为例。Musk的理念是，假如一个汽车零件只有一个供给商，那末Musk会选择自建出产能力，而不是从这个独家供给商采办零件。由于独家供给商垄断会致使Tesla没有议价能力，在采购方面很是被动。

所以，企业与外部供给商合作，应当在那些供给商有充实竞争的范畴进行，可以经由过程供给商彼此竞争增进价钱降落。因为遵守如许的经营理念，Tesla有年夜量的零件需要本身出产制造。对此，公司成立了一个重大的出产制造链条，延续改良产物和出产能力。一旦企业整合好各类资本，成立起复杂性协作，那末他们对世界的改变将是庞大的。

这点，类比到齐心医联也一样。齐心医结合作的影象中间，一最先其实不放置重资产装备，是用病院内闲置的资本进行同享。但因为病院的运营治理系统近况，致使企业很难去把控，是以这同样成为齐心医联本身扶植第三方影象中间的初志。

在齐心医联构建的科技医疗平台中，更有一些焦点的部门，难之外包出去。以影象云和互联网病院这一类偏信息化的营业为例，因为触及患者的年夜量数据，而这些数据又反映了患者的隐私。假定企业呈现病历丢掉或患者信息泄漏的环境，就会晤临较年夜的责任和医学伦理问题。是以，这类营业齐心医联没法不变外包，只能选择本身建。

所幸，轻重资产共存的齐心医联，此刻已具有必然的营收，可以或许实现自给自足。比起那些纯烧钱的项目，复杂性协作系统下的齐心医联，仿佛走得更稳健、更结壮。

彼得。泰尔在评价复杂性协作时曾提到，成立复杂性协作，需要创业企业破费很长的时候和具有很强的能力，有很高的进入门坎，竞争敌手短时候没法剽窃，这是取得垄断能力的一种体例，只是之前不被投资人所留意。

这类门坎，齐心医联也有。凭仗轻重资产融会、纵向财产笼盖，和横向科室渗入，齐心医联在短短几年间，构建了 临床导向、跨界融会、开放双赢 的办事闭环。不外形态也好，模式也罢，都不是齐心医联关心的重点。 企业应当深切到医疗的焦点需求，在这个前提差遣下，你长成甚么样，就是甚么样。 刘伟奇说。

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• 作者：博鱼
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• 发布时间：2024-06-24
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