【概要描述】 徐工起重机械：抢占工程机械后市场的高地 www.6300.net 2014-03-20中国工程机械信息网 导读: 后市场，一向是工程机械行业绕不开的一个话题，国外工程机械、汽车、飞机等范畴均已成长到必然范围，在行业延续低迷的环境下，中国后市场也被寄与更多的但愿。2014年，徐工起重机械事业部深切贯彻落实王平易近董 ...

后市场，一向是工程机械行业绕不开的一个话题，国外工程机械、汽车、飞机等范畴均已成长到必然范围，在行业延续低迷的环境下，中国后市场也被寄与更多的但愿。2014年，徐工起重机械事业部深切贯彻落实王平易近董事长“三个加倍重视”指点思惟，积极拓展工程机械蓝海范畴，在售后办事、备件发卖、二手车和再制造范畴周全精耕产物后市场扶植。

贴心办事打造竞争利器

近期，武汉客户郭旭东和关会岭赠予徐工起重机械事业部履带式起重机武汉朝表处一面锦旗——“手艺高深，办事和时”，这是对徐工员工优良办事的赞美，更是对徐工起重机械事业部产物办事的一份满足赞成。凭仗壮大专业的办事平台，依托全国各地三百多名专业办事工程师的尽力，徐工起重机械事业部以现实步履暖和和打动着每位徐工用户。自2013年12月以来，短短两个月时候，徐工起重机械就陆续收到用户感激信、锦旗数十封(面)。一面面锦旗，表达了一份感谢感动的表情，诉说着一段动人的故事。在重视人员培育乐鱼体育app的同时，徐工起重机械事业部还前后推出起重机价值晋升工程、起重机专家六项品牌增值打算等办事步履，深化办事备件收集结构，优化CRM、GPS物联网平台、虚拟仿真培训等系统，实现客户办事营业的高效、立异治理，率领全部行业办事步入一个更高的台阶。“我们的办事要从‘召请式’改变为‘自动式’，积极其客户医治‘未病’，将故障消弭在萌芽状况。” 徐工起重机械事业部客服中间副总李修安说道。

加年夜备件治理力度

2013年，在起重机械事业部成立之际，徐工履带吊、徐工塔机备件同一融入事业部仓储物流中间和驻外备件中间，在修订完美相干轨制流程、对所有备件进行ABCD类划分的根本上，实现资产同一治理与资本同享，包管备件发运的和时性与资产的完全性。另外一方面，徐工起重机械延续增强备件供方与物流扶植、备件收集和本能机能机制扶植，全方位、集约化、抓实备件经营能力，在原有仓储物流中间、省级备件中间的根本上，进一步细化收集结构，展开办事人员备件网点下沉打算，今朝已完成三十余个备件网点下沉工作。

再辟利润增加点

为完美财产链、扶植后市场，徐工起重机械成立了维修和再制造出产单位，搭建起重机再制造系统，为后市场经营和备件维修缔造了有益前提。环绕整机拆解和维修、起重机四年夜布局件修复、四类首要零部件修复等范畴展开手艺研究，全年共修复各类整机和零部件产物300余台套，实现二手车发卖六十余台，维修和再制造范畴已然成为起重机械新的利润增加点。2014年，面临二手车火热的发卖市场，徐工起重机械事业部再辟新地，在年头筹谋成立二手车营业机构，依托维修与再制造中间，专职展开二手车经营与治理，买通二手车经营链条上下流节点，加速二手车发卖速度。

• 分类： 博鱼新闻
• 作者：博鱼
• 来源：集团新闻
• 发布时间：2024-08-12
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