【概要描述】

曩昔，因为定位与品牌成长标的目的的差别，品牌对渠道有所偏重，可是当下，用户触点越发丰硕多元，消费链路进一步显现复杂趋向，这倒逼品牌步入全渠道成长时期，愈来愈多的品牌将全渠道数字化搭建视为相当主要的经营计谋。

这此中赫力昂为旗下品牌芬必得和扶他林所构建的全渠道数字化系统成为示范代表。站在全局角度全盘考量，品牌决议联袂安客诚进行营销顶层设计，各个渠道之间优势互补构成协力，并快速看到成效，上线仅1个月，暴光量50w+。

这一套定制化的全渠道数字化策略打法，成功荣获第七界金匠奖B2C年度数字化增加奖。金匠奖由CMO练习营主办，是国内极具影响力和权势巨子性的营销奖项之一，在业界享有“营销界奥斯卡”的佳誉。

案例布景

作为全球代表性的消费健康公司，赫力昂基在“以报酬本，晋升逐日健康”的公司任务为“无痛中国步履”供给公益撑持。痛苦悲伤治理是赫力昂旗下产物组合涵盖的五年夜品类之一，经由过程多年的深耕，赫力昂但愿经由过程这个项目帮忙公共熟悉、领会痛苦悲伤常识，让无痛中国真正走进人们的健康治理中去。洞察发现，重大的患者基数背后，是公家对痛苦悲伤疾病医治满足度低的近况，是以，Haleon提出了3年夜痛苦悲伤需要被解决的教育痛点：

乐鱼体育app 痛点1：得病率增速高。

我国慢性病痛苦悲伤患者超3亿人，且正以每一年1000万～2000万的速度增加。

痛点2：痛苦悲伤认知率低。

公家对痛苦悲伤的疾病知晓率很低，只有14.3%。

痛点3：恐惧利用药物。

良多人认为药物会发生副感化，在面临头痛、牙痛、肩颈痛等痛苦悲伤不时会选择忍受。

案例方案

当下，微信群、抖音、本日头条、微博等手机媒体已成为我国公家获得新闻信息的首要渠道。与此同时，数字化前言手艺的成长实现了文字、图象、音频和视频的深度融会，极年夜丰硕了读者的浏览体验，使得公家更愿意在体验互动中领受信息常识。

鉴在此，和上述痛点，安客诚为芬必得、扶他林定制化搭建了全渠道数字化系统，经由过程加倍注意的消费者洞察，以权势巨子性的常识库扶植、数字化的趣味互动体验，高效力晋升全平易近健康素养，帮忙消费者准确认知痛苦悲伤并准确利用药物，从而实现扩年夜品牌声量与痛苦悲伤认知教育的焦点方针。

策略履行

从痛苦悲伤教育痛点和品牌成长层面动身，分阶段实现痛苦悲伤与品牌认知教育：

Step 1：痛苦悲伤认知教育+品牌认知教育；

Step 2：人平易近日报健康客户端线上版本&进博会线下版本；

Step 3：洞察人群需求，进一步设计定制化功能。

Step 1：痛苦悲伤认知教育+品牌认知教育

数据显示，今朝我国有3亿多人被痛苦悲伤困扰，但公家对痛苦悲伤疾病的知晓率不足两成，为增进更多人熟悉痛苦悲伤、应对痛苦悲伤，赫力昂联袂人平易近日报健康客户端启动了“无痛中国步履”，致力组建权势巨子专家团，搭建痛苦悲伤科普常识库，打造痛苦悲伤防治教育生态圈，睁开针对国人的痛苦悲伤治理和痛苦悲伤认知教育。

在痛苦悲伤认知教育的同时，赫力昂进一步强化品牌认知教育，结合安客诚推出多款数字化治理东西。好比，扶他林的身形检测小法式“身形查查看”，和芬必得的痛苦悲伤品级自测小法式“痛苦悲伤研究所”，经由过程摄影、自测的情势帮忙消费者发现潜伏健康风险，晋升自我保健意识。

Step 2：人平易近日报健康客户端线上版本&进博会线下版本

短时候内的年夜暴光有助在快速提高市场渗入率，进一步强化痛苦悲伤认知教育与品牌认知教育，这就需要选择具有壮大势能且能高效触达的媒体平台。

在线上，赫力昂结合人平易近日报健康客户端；在线下，总暴光量“百亿级”热度的第六届中国国际进口展览会同样成为了必选项。预会人员经由过程线下年夜屏在摄影、自测的进程中对痛苦悲伤有了新的认知，也进一步帮忙消费者领会芬必得与扶他林品牌。

针对线上线下分歧渠道，安客诚别离研发出分歧版本的“痛苦悲伤科普治理东西”，此中线上版本借助官媒平台的权势巨子专家资本，以“常识辟谣”、“科普进修”、“对症用药”为首要功能，配合打造痛苦悲伤防治教育生态圈；线下版本新增“痛感研究所”、“身形查查看”、“痛苦悲伤治理办事中间”3年夜功能，进一步增强线下年夜屏互动体验。

Step 3：洞察人群需求，进一步设计定制化功能

斟酌到国平易近有线上问诊、药店购药、诊所救治的现实需求，在将来计划上，将功能设计加倍贴合国平易近的现实需求。

所以，除上述2个版本以外，在将来将会增添Digital版本与药房/诊所版本，新增“在线问诊”、“四周药店/诊所”、“痛苦悲伤患教二期”、“互动体验二期”4个功能，进一步强化互动体验与科普教育。

此中，Digital版本用在线上传布与合作三方的药店引流，互动功能加倍丰硕，也可以或许承接更多的消费者资产；药房/诊所版本用在线下药店或诊所年夜屏推行，对患者在买药救治的进程中完成科普教育。

别的，鉴在公家在分歧手机媒体间跳转和接管信息的频率愈来愈高，这就要求品牌实现全渠道、年夜面积、数字化笼盖，从分歧渠道去逢迎受众。

线上，经由过程品牌公家号、线上合作药店公家号、合作媒体APP进行宣扬；线下，经由过程药房、诊所的电子屏、水牌对药店选购、诊所救治的患者进行科普教育。

客户证言

无痛中国步履的焦点方针是经由过程当局、媒体和工贸易的气力晋升全平易近痛苦悲伤疾病认知和痛苦悲伤治理程度。在科普步履落地的进程中，数字化东西和内容的加持，周全晋升了教育的有用性和传布的效力。安客诚的团队以高效、矫捷和专业的合作形象赋能在项目傍边。他们深切领会我们的营业需求，并经由过程供给立异的数字化解决方案来知足这些需求。在合作的进程中，安客诚始终连结着超卓的沟通，对问题的快速响应令我们印象深入。

关在安客诚

安客诚是一家供给全域营销解决方案的公司，致力在数据赋能营销，为品牌供给定制化产物和办事，帮忙企业与消费者成立深度关系，实现营业的可延续增加，办事的客户跨美妆、家清、食物、衣饰等知名年夜快消零售行业。此中数据营业包罗消费者洞察，会员系统和权益设计，人群运营等；手艺办事涵盖用户智能治理系统、数据资产治理和治理、建模等，帮忙品牌主在多维度的利用场景，如招新、复购、消费者洞察方面实现精准营销，晋升客户价值。

• 分类： 博鱼新闻
• 作者：博鱼
• 来源：集团新闻
• 发布时间：2024-08-11
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